Política de Privacidade

1. Introdução

A AiProspera - Soluções valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes e usuários em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Contato: Nome, endereço de e-mail e número de telefone (como WhatsApp).
• Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nossos agentes de IA, logs de conversa e preferências do sistema.
• Dados Financeiros: Quando aplicável, dados necessários para processamento de pagamentos ou análise de fluxo de caixa.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para:

• Prestar e melhorar nossos serviços de inteligência artificial.
• Treinar nossos modelos para fornecer um atendimento mais humanizado.
• Enviar atualizações operacionais, relatórios e contatos de suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações estritamente com prestadores de serviço terceirizados que nos auxiliam a operar a inteligência artificial (como infraestruturas de nuvem e provedores de LLMs).

6. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail: contato@aiprospera.com.br